Podmínky užití

1. Čeho se to týká

Tyto podmínky upravují užívání služby Portál makléře na adrese této adrese. Provozuje ji společnost uvedená v závěru tohoto dokumentu (dále „provozovatel“). Vytvořením účtu s nimi uživatel souhlasí.

Služba je určena podnikatelům — realitním makléřům a realitním kancelářím. Nejde o službu pro spotřebitele.

Podmínky se týkají softwaru. Vztah mezi makléřem a jeho klientem se jimi neřídí — ten stojí na zprostředkovatelské smlouvě mezi nimi, do které provozovatel nevstupuje.

2. Účet

• Účet vzniká registrací. Uživatel odpovídá za správnost údajů, které při ní uvede.
• Přihlašovací údaje jsou osobní. Uživatel je nesmí sdílet a odpovídá za vše, co se pod jeho účtem stane.
• Podezření na zneužití účtu je potřeba nahlásit bez zbytečného odkladu na jpohorelicky@gmail.com.

3. Co uživatel do služby vkládá

Data vložená do služby — kontakty, nemovitosti, dokumenty — zůstávají uživatelova. Provozovatel k nim nezískává žádná práva a nepoužívá je pro vlastní účely; nakládá s nimi jen v rozsahu nutném pro provoz služby.

Uživatel se zavazuje, že:

• má právo osobní údaje svých klientů do služby vložit a plní vůči nim vlastní informační povinnost podle GDPR (je jejich správcem),
• službu nepoužije k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení ani k ničemu protiprávnímu,
• se nebude pokoušet obcházet zabezpečení, přetěžovat službu ani se dostat k datům jiné kanceláře.

4. Funkce s umělou inteligencí

Služba umí z příchozí pošty rozpoznat poptávku a připravit návrh odpovědi. Je to návrh, ne odeslaná zpráva — odpovědnost za to, co nakonec odejde, nese vždy makléř. Provozovatel neručí za věcnou správnost textu, který model navrhne.

5. Dostupnost služby

Provozovatel se snaží o nepřetržitý provoz, ale službu poskytuje „tak, jak je“. Nezaručuje nepřerušovaný ani bezchybný běh a je oprávněn ji odstavit kvůli údržbě; plánovanou odstávku oznámí předem, je-li to možné.

Části služby závisejí na cizích systémech (Google, poskytovatel SMS, e-mailová schránka makléře). Jejich výpadek není porušením těchto podmínek.

6. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Ve zbývajícím rozsahu je náhrada škody omezena částkou, kterou uživatel za službu uhradil za posledních dvanáct měsíců. Neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímou škodu.

Zálohy jsou společná věc: provozovatel databázi denně zálohuje, uživateli to ale nebere možnost si důležité dokumenty držet i mimo službu.

7. Ukončení

• Uživatel může účet kdykoli zrušit.
• Po zrušení má 30 dnů na export dat; poté se smažou. Výjimkou jsou záznamy, které je nutné uchovat ze zákona (AML, účetnictví).
• Provozovatel může přístup omezit nebo ukončit při závažném porušení těchto podmínek; kde to jde, upozorní předem a dá prostor k nápravě.

8. Změny podmínek

Podstatnou změnu provozovatel oznámí e-mailem nejméně 15 dnů předem. Nesouhlasí-li uživatel, může do té doby účet zrušit; dalším používáním službu přijímá v novém znění.

9. Rozhodné právo

Vztah se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy podle sídla provozovatele.

Viz také Zásady ochrany osobních údajů.